ElMensej - About

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte et utilisation de données personnelles

1.1 Les données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également des données anonymes qui sont liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de façon irréversible de sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons recueillir et comment nous pouvons les utiliser :

1.1.1 Quelles données personnelles nous recueillons

Selon les produits et services que vous utilisez, nous recueillons différents types de données personnelles de vous ou de votre sujet.

Données que vous fournissez :
Nous recueillons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, contactez-nous, participez à un sondage en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne.

Données sur les paiements :
Si vous effectuez un achat, nous recueillons des données personnelles dans le cadre de l'achat. Ces données comprennent vos données de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte, ainsi que d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que les informations de facturation, d'expédition et de contact.

Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, l'utilisation informations, informations diagnostiques et informations de localisation à partir ou sur les ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsque cela est disponible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.

1.1.2 Comment nous utilisons vos données personnelles

D'une manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, pour communiquer avec vous, pour vous offrir des publicités et des services ciblés, et pour nous protéger, nous et nos clients.

El Mensej traite et détermine comment traiter vos données personnelles en tant que contrôleur de données aux fins suivantes :

Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela comprend l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse des données, la recherche et les audits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services et pour la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui peuvent contenir d'autres données sur la façon dont nous utilisons les données personnelles, nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.

Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant les produits et services propres à El Mensej, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et les termes. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courriel à des fins de marketing, veuillez nous contacter à contact@elmensej.tn pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing en relation avec leurs produits et services.

Proposer des publicités et des services personnalisés et établir des statistiques :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser des données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur des sites Web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE : Pour toutes les utilisations de vos données décrites ci-dessus qui nécessitent votre consentement exprès préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec Contact@elmensej.tn

Garantir la sécurité :
Nous utilisons les données personnelles pour aider à vérifier les comptes et les activités des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, par exemple en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou des violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à contribuer à assurer la sécurité de nos produits et services.

1.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en offrant et en mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies à l'aide des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, mais dans certains cas, cela peut affecter votre capacité d'utiliser nos produits et services.

1.3 Divulgation de données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser leurs clients. Les données personnelles ne seront partagées que par nous avec ces entreprises afin de fournir ou d'améliorer nos produits, services et publicité; il ne sera pas partagé avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement exprès préalable.

1.3.1 Fournisseurs de services

Nous partageons des données personnelles avec des entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites Web, les services de messagerie, le marketing, le parrainage de tirages au sort, concours, et d'autres promotions, l'audit, l'exécution des commandes des clients, l'analyse des données, la fourniture de clients et mener des enquêtes de recherche et de satisfaction auprès des clients. Ces entreprises sont tenues de protéger vos données et peuvent être situées partout où nous exerçons nos activités.

1.3.2 Sociétés affiliées et transactions commerciales

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes les sociétés affiliées à El Mensej. En cas de fusion, de réorganisation, d'acquisition, de coentreprise, d'affectation, de scission, de transfert ou de cession de la totalité ou d'une partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer tout et partie de nos activités, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons transférer tout données personnelles au tiers concerné.

1.3.3 Conformité et sécurité légales

Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'aux fins de la sécurité nationale, de l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et poursuivre les recours disponibles, faire respecter nos conditions, enquêter sur la fraude, ou protéger nos opérations ou utilisateurs.

1.3.4 Base juridique pour le traitement des données personnelles des résidents de l'EEE

Il peut être nécessaire — par la loi, le processus juridique, les litiges et/ou les demandes des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence — que nous divulguons des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons qu'aux fins de la sécurité nationale, de l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles sera légitimé comme suit:

Chaque fois que nous exigeons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié en vertu de l'article 6(1) allumé. a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RPG »). Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour prendre des mesures précontractuelles sur votre demande, ce traitement sera basé sur GDPR Article 6(1) allumé. b). Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous nous conformions à une obligation légale, nous traiterons vos données sur la base de l'article 6(1) allumé par GDPR. c), et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6(1) du GDPR allumé. f).

1.4 Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous recueillons. Vous avez également le droit de restreindre ou d'objecter, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

Pour protéger la vie privée et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous maintenons. Il y a des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer une partie ou la totalité des données personnelles que nous maintenons.

Vous pouvez nous contacter à contact@elmensej.tn pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, et en tout cas dans moins de 30 jours.

1.5 Clôture de compte

Veuillez nous contacter à contact@elmensej.tn pour fermer votre compte en relation avec les utilisations suivantes de vos données personnelles :

fournir, améliorer et développer nos produits et services;
communiquer avec vous ;
le partage de vos données personnelles avec des partenaires tiers pour les communications marketing;
offrir et mesurer des publicités et des services ciblés; ou promouvoir la sécurité.

Veuillez nous contacter à contact@elmensej.tn pour fermer votre compte en ce qui concerne l'utilisation de vos données personnelles pour la fourniture des produits et services que vous avez demandés.

Si vous fermez votre compte, nous n'avons aucune obligation de conserver vos données, et nous pouvons supprimer toute ou partie de vos données sans responsabilité. Toutefois, nous pouvons conserver les données qui vous sont liées si nous croyons qu'il peut être nécessaire de prévenir la fraude ou les abus futurs, si la loi l'exige, ou à des fins légitimes, telles que l'analyse des données non personnelles, la récupération de compte, la vérification de nos dossiers et l'application de nos droits et obligations en vertu de nos accords.

1.6 Sites Web et services tiers

Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens vers ou la possibilité pour vous d'accéder à des sites Web, des produits et des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de l'information ou du contenu que contiennent leurs produits et services. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données recueillies par nous par l'intermédiaire de nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant de procéder à l'utilisation de leurs sites Web, produits ou services.

1.7 Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité technique, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger et aider à empêcher l'accès non autorisé à vos données, et pour utiliser correctement les données que nous recueillons. Par exemple, l'accès à vos données personnelles est limité à nos employés, entrepreneurs et agents qui ont besoin d'accéder à ces données pour effectuer les tâches qui leur sont assignées.

Il est important que vous preniez des précautions pour vous protéger contre l'accès non autorisé à vos produits El Mensej, à vos informations d'identification de compte et à vos appareils informatiques ou autres.

Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à contact@elmensej.tn . Sachez que, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n'est impénétrable.

En cas d'atteinte à la sécurité, nous vous en informerons rapidement, vous et les autorités compétentes, si la loi l'exige. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire d'atteindre les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

1.8 Enfants

Nos produits et services s'adressent aux adultes. Par conséquent, nous ne recueillons, n'utilisons ou ne divulguons pas sciemment les données d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli les données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, ou l'âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons des mesures pour supprimer les données dès que possible. Veuillez nous contacter immédiatement à contact@elmensej.tn si vous vous rendez compte qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles.

1.9 Transferts de données, stockage et traitement à l'échelle mondiale

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec nos partenaires, les sociétés affiliées à El Mensej et les fournisseurs de services, vos données personnelles peuvent être transférées et/ou rendues accessibles depuis des pays hors de l'Espace économique européen. Dans de telles circonstances, nous entrons dans des clauses contractuelles types telles qu'adoptées par la Commission européenne, ou nous nous fonderons sur des bases juridiques alternatives telles que le bouclier de confidentialité, le cas échéant, ou des règles d'entreprise contraignantes lorsque nos partenaires ou fournisseurs de services ont politiques internes approuvées par les autorités européennes de protection des données.

1.10 Modifications à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement cette déclaration de confidentialité pour suivre le rythme des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie et des exigences réglementaires, entre autres raisons. Nous nous attendons à ce que la plupart de ces changements soient mineurs. Toute modification non importante entrera en vigueur immédiatement après l'affichage d'une déclaration de confidentialité mise à jour.  Toutefois, il peut y avoir des cas où les modifications apportées à l'énoncé de protection de la vie privée peuvent être plus importantes. Dans de tels cas, nous fournirons d'abord un avis plus important.  Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de l'énoncé de confidentialité signifie que vous acceptez l'énoncé de confidentialité révisé. Si vous n'acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez-vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et contactez-nous pour fermer tout compte que vous avez peut-être créé.

2- Politique des Cookies

Cette déclaration de cookies s'applique à tous les affiliés, marques, sites Web, produits et services El Mensej et explique comment nous utilisons les cookies sur nos sites Web et services en ligne et les choix que vous avez.

2.1 Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, y compris les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels, à des fins similaires. Dans cette déclaration de cookies, nous appelons toutes ces technologies des « cookies ».

2.2 Types de cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par exemple en personnalisant le contenu, en offrant et en mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Nous décrivons ci-dessous les différents types de cookies que nous utilisons et les buts qu'ils effectuent. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient en fonction des sites Web et des services spécifiques que vous utilisez.

Cookies essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir nos sites Web et services et pour permettre des fonctionnalités essentielles, telles que la fourniture de paniers d'achat ou de fonctionnalités de cartes en direct. Si vous désulevez ces cookies, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande.

Cookies de performance et de fonctionnalité : Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites Web et services et nous permettent de nous rappeler les choix que vous faites lors de la navigation. Les informations collectées par ces cookies nous permettent d'optimiser nos sites Web et de les rendre plus faciles à utiliser, et cela ne vous identifie pas personnellement. Si vous désactivez ou optez pour ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et services, et cela peut réduire le support ou l'information que nous pouvons vous fournir.

Cookies d'analyse et de personnalisation : Ces cookies recueillent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment nos sites Web et services sont utilisés et l'efficacité de nos campagnes de marketing, et nous aident à personnaliser nos sites Web. Si vous désactivez ou optez pour ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et services, et cela peut réduire le support ou l'information que nous pouvons vous fournir.

Cookies publicitaires : Ces cookies recueillent des informations sur votre historique de navigation ou d'achats et sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils exécutent des fonctions comme empêcher la même publicité de réapparaître en permanence, s'assurer que les publicités sont correctement affichées, et dans certains cas la sélection des publicités qui sont basées sur vos intérêts. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers pour vous aider à créer et à diffuser de la publicité personnalisée pour vous et vos intérêts. Si vous désactivez ou optez pour ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de nos sites Web et services, et cela peut réduire le support ou l'information que nous pouvons vous fournir.

Cookies de réseaux sociaux : Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu sur nos sites Web et services par l'intermédiaire de réseaux sociaux tiers et d'autres sites Web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

2.3 Cookies placés par des tiers

Vous pouvez également rencontrer des cookies sur nos sites Web qui sont placés par des tiers. Par exemple, lorsque vous achetez nos produits en ligne, notre fournisseur de commerce électronique peut utiliser des cookies et d'autres technologies. Nous pouvons également permettre à des tiers de placer des cookies sur nos sites Web pour suivre les informations sur vos activités en ligne et/ou sur des sites tiers ou des services en ligne, y compris pour vous envoyer des publicités ciblées basées sur ces informations, qui peuvent inclure le remarketing de nos produits et services que vous avez consultés sur nos sites Web et sur des sites Tiers.  Cette déclaration de cookies ne s'applique pas aux cookies, applications, technologies ou sites Web qui appartiennent à des tiers et/ou qui sont exploités par des tiers, ni aux pratiques de ces tiers, même s'ils utilisent ou accèdent à notre technologie pour stocker ou recueillir des informations. Pour comprendre comment des tiers utilisent les cookies, veuillez revoir leurs politiques de confidentialité.

2.4 Contrôle et retrait des cookies

Votre navigateur ou appareil peut offrir des paramètres qui vous permettent de choisir si les cookies du navigateur sont réglés et de les supprimer. Si vous ne modifiez pas les paramètres de votre navigateur et que vous continuez à utiliser notre site Web, nous supposerons que vous consentez à ce que nous utilisions des cookies et que vous continuiez à télécharger des cookies sur votre appareil. Si vous choisissez de désactiver les cookies en modifiant les Paramètres de votre navigateur, notre site Web et ses fonctionnalités peuvent ne pas nécessairement fonctionner de la même manière ou produire la même expérience personnalisée.   Pour plus d'informations sur ces contrôles et pour mettre à jour vos préférences de cookies, visitez le menu "Préférences" ou "Outils" de votre navigateur. Pour plus de détails sur la configuration des cookies dans votre navigateur, consultez le menu « Aide » dans le navigateur lui-même.